第78章 产品被投诉(第2/2 页)
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问题。’’穆阳大声的说
‘‘我们先说’’两位女士站出来
‘‘你看这是我带了你们的项链后过敏,我怀疑你们项链的材质质量不合格。’’说完把脖子伸过来。
韵瑶靠近看了一下,是有一圈红色颗粒,有的地方已经抓破了。
‘‘去医院检查过了吗?’’韵瑶说
‘‘检查了,医生说是过敏,可能跟项链有关。’’另一位女士说,两个人的症状是一样的。
‘‘方便把你购买的项链和发票拿给我们看看吗?’’穆阳说
两个人把发票跟项链都拿出来,项链是同一款。
穆阳拿过发票看了确实是在专卖店买的,他拨通了一个电话,
‘‘徐助理,把我们的设计稿样品册拿下来。’’
徐助理就拿了样品册过来,穆阳把项链给他,‘‘核对一下这款项链的生产批号,生产数量,材料来源,设计师。’’
‘‘请大家稍等一下,如果是我们的问题我们一律按照正常的程序进行赔偿,和产品召回。’’穆阳坚定的说
‘‘你们要快一点 ,这样太慢了,耽误我的时间。’’
‘‘是的,我还有事。’’
‘‘穆总,这件事情你怎么认为?’’其中一名记者问
‘‘有问题解决问题,我们从来不逃避,如果是我们的问题,我们一律严查,会按照正常程序给所有购买者进行赔偿,所有产品退款,所以请大家给我们点时间,让我们把事情的真相查清楚。’’穆阳说
‘‘现在发票都没问题了,就直接赔偿。还要查什么?’’其中一位女士说。
‘‘很快就好,请稍等一下。’’
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